Jurídico
Última atualização: 1º de abril de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Navelina SAS ("Arlo", "nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações relacionadas ao Arlo Agro, incluindo nosso site, aplicativo, fluxo de faturamento, canais de suporte, documentação e serviços relacionados (o "Serviço").
O Arlo Agro é uma plataforma de operações agrícolas para cultivos perenes e cannabis. Ele ajuda a gerenciar monitoramento de cultivos, pontos de GPS, colheita, atividades, insumos e estoque, romaneios, formulários personalizados, alertas, exportações, insights com IA e fluxos de pós-colheita para cannabis.
Podemos coletar estas categorias de informações:
Usamos as informações para:
Entre você e a Arlo, você mantém a propriedade dos dados operacionais da fazenda enviados ao Serviço. Processamos esses dados para fornecer o Serviço, dar suporte à sua conta, gerar relatórios e exportações, fornecer IA/análise, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
Os proprietários e administradores da fazenda controlam quais usuários convidados podem acessar os dados da fazenda por meio de funções e permissões. Você é responsável por escolher os usuários, remover aqueles que não precisam mais de acesso e exportar os registros necessários fora do Serviço.
As funcionalidades de IA do plano Smart podem analisar os dados da sua fazenda, incluindo monitoramento de cultivos, colheita, insumos, atividades, alertas, formulários e registros de pós-colheita, para produzir resumos, previsões, recomendações, alertas de anomalias e respostas a perguntas.
Quando você usa a IA pelo WhatsApp, suas mensagens e os dados da fazenda necessários para respondê-las são processados pelos fornecedores de IA da Arlo. A Twilio transporta essas mensagens e a Meta opera o WhatsApp. As mesmas permissões de conta, fazenda, módulos, relatórios e preços da Arlo se aplicam às respostas pelo WhatsApp.
Os resultados de IA são informativos e devem ser revisados por usuários qualificados. Eles não substituem o julgamento agronômico, regulatório, jurídico, financeiro, de conformidade de cannabis, de segurança dos alimentos ou operacional.
Posição sobre dados do cliente e treinamento de modelos de IA: Não. Os dados do cliente não são usados para treinar modelos de IA.
Podemos compartilhar informações com as categorias a seguir.
Não vendemos os dados operacionais da sua fazenda como produto independente. Se isso mudar, atualizaremos esta Política de Privacidade e ofereceremos as opções exigidas por lei.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, proteger o Serviço, medir o uso do site e das funcionalidades, melhorar o desempenho e apoiar o marketing. Você pode controlar os cookies pelo seu navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se você bloquear os cookies essenciais.
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, backups, monitoramento e acesso baseado em funções. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Mantemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, manter contas, cumprir obrigações legais e tributárias, resolver disputas, fazer cumprir acordos, prevenir fraudes, manter backups e apoiar finalidades comerciais legítimas.
Desconectar o WhatsApp revoga imediatamente a identidade vinculada e interrompe novas mensagens. O histórico existente de conversas do WhatsApp permanece no histórico de chat da Arlo, sob as mesmas regras de retenção dos demais Dados do Cliente, salvo se for excluído em razão de uma solicitação aplicável ou de uma obrigação legal.
A retenção dos Dados do Cliente após o cancelamento é atualmente de 3 meses. Alguns dados podem permanecer em backups, logs de auditoria, registros de faturamento, registros legais ou registros de segurança por mais tempo, quando necessário.
Nós e nossos fornecedores podemos processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais, como proteções contratuais ou outros mecanismos legais.
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, portabilidade, restrição, oposição ou revogação do consentimento. Você também pode ter direitos de opt-out em relação a determinados processamentos ou comunicações de marketing.
Se a sua conta for administrada pelo seu empregador, fazenda ou organização, algumas solicitações podem ser direcionadas a essa organização como administradora. Para enviar uma solicitação, entre em contato com [email protected]. Podemos solicitar informações para verificar sua identidade e autoridade.
O Serviço destina-se a uso empresarial e profissional e não é direcionado a menores. Os usuários devem estar autorizados por sua organização e ter idade suficiente para usar software empresarial, conforme a lei aplicável.
As compras on-line são processadas pela Paddle.com como Merchant of Record. A Paddle pode coletar e processar informações de comprador, pagamento, impostos, prevenção de fraudes, faturas e assinaturas segundo seus próprios termos e avisos de privacidade. A Arlo recebe os metadados de transações e assinaturas necessários para fornecer e dar suporte ao Serviço.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se as alterações forem substanciais, avisaremos publicando uma política atualizada, enviando um e-mail ou usando um aviso no aplicativo, quando apropriado. O uso continuado após a data de vigência significa que a política atualizada se aplica.
Pessoa jurídica: Navelina SAS
Endereço registrado: Calle 110 #8-09, Bogota, Colombia
Contato de privacidade: [email protected]
E-mail de suporte: [email protected]
Telefone de suporte: +57 316 3034344